Verkoopsvoorwaarden
De Barbaren BV
Begijnhoflaan 408
9000 Gent
shop@debarbaren.be
BTW-nummer: BE0705847422
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Als er reserverings- of administratiekosten in rekening worden gebracht, wordt dit apart vermeld. Eventuele verzendkosten worden nadien berekend en zijn niet inbegrepen in de prijs.
Betaalmogelijkheden
Bij bestelling ontvangt de koper een factuur. Na betaling worden de goederen verzonden of door de koper opgehaald. Bij onjuistheden in de facturatie kan je contact opnemen met facturatie@debarbaren.be.
Verzending
We verkiezen persoonlijke ophaling op ons kantoor, maar verzending is ook mogelijk. Verzendingen worden gedaan door een externe koerier. Over het algemeen vindt de verzending plaats binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van de betaling. In het geval van een pre-order hebben we nog geen zicht op de verzenddatum. We verzenden binnen de 5 à 10 werkdagen nadat we de producten van onze leverancier hebben ontvangen. Een vertraging in de levering geeft de koper niet het recht om van de koop af te zien en betekent niet dat de verkoper een schadevergoeding aan de koper verschuldigd is. De Barbaren is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending. Foutieve afleveradressen kunnen extra kosten voor de koper met zich meebrengen. Indien het pakket niet wordt afgehaald op het afhaalpunt, zijn de retourkosten voor rekening van de koper.
Garantie
Op onze producten is een wettelijke garantie van toepassing: indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de koper de verkoper hiervan binnen 7 dagen na levering op de hoogte te stellen. Een eventuele schadevergoeding kan nooit hoger zijn dan het door de koper betaalde bedrag. Normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke wijzigingen die de koper aan het product heeft aangebracht, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldig betalingsbewijs en andere nalatigheden zijn duidelijke uitzonderingen op de vermelde garantieregeling.
Terugbetalingsbeleid en Retourbeleid
De koper heeft het recht om zijn aankoop te annuleren - zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden - binnen 14 kalenderdagen na de dag van ophaling of levering, zoals wettelijk bepaald. Om een retour te regelen stuur je een e-mail naar shop@debarbaren.be. Na ontvangst van het geretourneerde item zal de verkoper het door de koper betaalde aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 30 dagen terugbetalen. Dit geldt alleen als het product binnen 14 kalenderdagen aan de verkoper wordt geretourneerd in de originele, ongebruikte en onbeschadigde staat. Als de retourzending niet in overeenstemming is met het bovenstaande, is de verkoper niet verplicht om enig bedrag te betalen en blijft het artikel eigendom van de koper. In dat geval kan de koper binnen 14 dagen het artikel ophalen bij de verkoper. De risico's van het terugsturen van het product en de kosten zijn uitsluitend voor rekening van de koper.
Overmacht
In geval van vertraging door overmacht is De Barbaren niet aansprakelijk. Hieronder vallen onder meer bedrijfsstoringen, stakingen, overmacht, toeval en/of overheidsmaatregelen die zowel onszelf als onze leveranciers en partners kunnen treffen, ook al zijn deze voorzienbaar.
Klachten
Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar shop@debarbaren.be en we gaan op zoek naar een gepaste oplossing. Hou er rekening mee dat je klacht met betrekking tot een aangekocht item zoals bijvoorbeeld zichtbare schade en/of een kwalitatieve tekortkoming binnen 7 dagen na levering moet worden gemeld.
Privacy
Voor een online bestelling hebben we de persoonlijke gegevens van de koper nodig. Door het formulier in te vullen, geeft de koper toestemming om deze informatie te gebruiken. Deze gegevens blijven privé en worden opgeslagen in een beveiligde, niet-publieke database. De gegevens worden alleen gebruikt voor administratie, levering en facturering. Raadpleeg ons volledige privacybeleid voor meer informatie.
Copyright
Alle informatie, afbeeldingen, foto's, teksten en logo's zijn eigendom van De Barbaren of andere rechthebbenden. Het is daarom niet toegestaan deze te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Eigendom
De geleverde goederen blijven eigendom van De Barbaren of de desbetreffende verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Indien betaling achterwege blijft, heeft De Barbaren het recht de goederen op kosten van de afnemer terug te nemen.
Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op deze verkoopsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent.